TERMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA LA PÁGINA Y APLICACIÓN VIRTUAL “OPENCLASS”


Los términos y condiciones de uso establecidas en el presente apartado constituyen un acuerdo vinculante entre el cliente y la entidad VIVA OPEN, SOCIEDAD ANÓNIMA, (en adelante referida indistintamente como VIVA OPEN, S.A.) con el objetivo de regular el acceso y uso de la Página Web “OPENCLASS”, así como de cualquier aplicación móvil, software, contenido, productos y/o servicios que se ofrezcan a través de “OPENCLASS.”


      1. ANTECEDENTES
    1. El término “PROVEEDORES” se refiere a terceros que prestan servicios de instrucción, entrenamiento y uso de instalaciones y equipos a VIVA OPEN, S.A y, que promocionan y ofrecen sus clases o servicios a través de OPENCLASS.
    2. “OPENCLASS” constituye una plataforma virtual, propiedad exclusiva de la entidad VIVA OPEN, S.A., por medio de la cual el CLIENTE puede acceder y hacer uso de múltiples clases, actividades o servicios reservados y prestados por varios proveedores. VIVA OPEN, S.A. no constituye un centro de entrenamiento físico, complejo recreativo, gimnasio o estudio, así como tampoco opera, controla o es propietario de los servicios ofrecidos por terceros, a través de “OPEN CLASS”.
    3. Para la inscripción, el CLIENTE deberá de crear un USUARIO y proveer a OPENCLASS todos los datos que le sean requeridos, incluyendo elegir un Método de Pago Válido, de conformidad con las opciones presentadas y de acuerdo a lo estipulado en estos Términos de Uso.

      2. TÉRMINOS DE USO DE “OPENCLASS”:
    1. El CLIENTE acepta expresamente que al acceder, usar y/o convertirse en usuario de OPENCLASS se ve obligado a cumplir los términos y condiciones contenidas en el presente apartado. En caso de no estar de acuerdo con dichas condiciones, NO UTILICE OPENCLASS.
    2. El CLIENTE acepta que VIVA OPEN S.A. podrá modificar, alterar o ampliar las CONDICIONES DE USO en cualquier momento, así como también podrá variar la información, precios y servicios ofrecidos en OPENCLASS, sin responsabilidad alguna de su parte y mediante la publicación de dichos cambios en OPENCLASS. Cualquier cambio empezará a regir al momento de colocarse o publicarse dicho cambio en OPENCLASS, salvo que se estipulara una fecha específica para dicho cambio. Cada vez que el cliente ingrese a OPENCLASS se mantenga inscrito en la misma, acepta los cambios realizados y da su consentimiento para obligarse consecuentemente.
    3. Adicional a los términos contenidos en esta sección, el CLIENTE se compromete desde este momento a cumplir con cualquier otro parámetro y regla específica que establezca cada Proveedor al ofrecer los servicios; incluyendo acatar las recomendaciones y restricciones médicas estipuladas para cada clase o actividad, así como cumplir con los reglamentos internos de cada establecimiento. De igual manera, se compromete a cumplir con cualquier otro término, información o condición contenida en OPENCLASS.

      3. CONDICIONES PARA EL USO DE LAS MEMBRESÍAS Y RESERVA DE CLASES:
    1. Las membresías ofrecidas para OPEN CLASS serán conferidas a partir del momento en que el cliente se inscriba y haga efectivo el pago a través de uno de los Métodos de Pago válidos señalados en la Plataforma. El CLIENTE autoriza, de conformidad con los Métodos de Pago que elija, para que VIVA OPEN, S.A. pueda realizar la deducción inmediata a efecto de obtener el uso efectivo de la membresía.
    2. VIVA OPEN S.A. otorga membresías a OPENCLASS que funcionan de manera efectiva por un ciclo de 30 días y serán renovadas de manera inmediata y automática al expirar los 30 días, hasta que el CLIENTE termine o cancele expresamente su suscripción a OPENCLASS; deduciéndose el pago anticipado correspondiente al cliente, a través del método válido elegido.
    3. El CLIENTE obtiene la posibilidad de poder reservar clases, actividades, sesiones de entrenamiento, entre otras, de conformidad con los cupos que cada uno de los gimnasios y centros de entrenamiento le ofrece, y programar, a través de un calendario personalizado. La reserva de cada clase se hará en atención al día, hora y establecimiento que escoja el CLIENTE, quien deberá cumplir con respetar las condiciones en que se ofrece la clase o actividad elegida y, asistir en lugar, fecha y hora estipulados.
    4. VIVA OPEN, S.A. se reserva el derecho de establecer, aumentar o modificar, sin previo aviso del Cliente, una penalización monetaria derivada de la eventualidad que el CLIENTE reserve una clase o actividad y no pueda asistir a la misma. La penalización tomará vigencia a partir del momento en que sea publicada en OPENCLASS. El CLIENTE autoriza para que en caso de implementarse dicha penalización, la misma pueda ser cargada a pago de su cuota siguiente y descontada del método de pago válido elegido por el CLIENTE.
    5. El CLIENTE para realizar las reservas o cupos correspondientes, deberá contar con acceso a INTERNET a través del dispositivo en donde tenga acceso a la Plataforma.
    6. El CLIENTE acepta que, una vez reservada una clase o cupo y ante imposibilidad de acudir a dicha clase, podrá modificar o cancelar dicha reservación hasta 5 minutos antes que se lleve a cabo la sesión; siendo que a partir de dicho momento la Plataforma emitirá un bloqueo inmediato impidiendo modificarlo. En caso no cancelara o modificara la reserva efectuada, atendiendo a lo anterior, perderá el cupo otorgado, sin posibilidad de ser restituido. La cancelación o modificación, de una clase o sesión se hará a través de los mecanismos contenidos en la Plataforma. De igual manera, el CLIENTE podrá reservar una clase o sesión hasta 30 minutos antes, siempre sujeto a disponibilidad de cupos que ofrezcan los PROVEEDORES. VIVA OPEN, S.A. se reserva el derecho de establecer una penalización monetaria, ante la eventualidad que el CLIENTE reserve una clase o actividad y no pueda asistir.
    7. VIVA OPEN, S.A. se reserva el derecho de poder modificar, aumentar o disminuir, sin previo aviso al CLIENTE, el tiempo previsto para realizar la cancelación o modificación de las sesiones reservadas o la reservación de una nueva clase. En tal razón, se establecerá las nuevas políticas dentro de OPENCLASS, una vez efectuado el cambio.
    8. El CLIENTE se obliga a RESERVAR y CANCELAR las clases o sesiones ofrecidas por los PROVEEDORES, , exclusivamente a través de OPENCLASS, o de la aplicación móvil. Se considerará un incumplimiento expreso a lo términos contenidos en el presente documento, el cancelar directamente a los PROVEEDORES, incluyendo por las páginas virtuales de dichos PROVEEDORES.
    9. El CLIENTE reconoce que VIVA OPEN, S.A. no es responsables por el cambio, suspensión o cancelación eventual que se genere de las clases o sesiones ofrecidas, así como también reconoce que VIVA OPEN, S.A. se reserva el derecho de poder modificar el número de clases y horarios de las clases elegibles, de acorde a las instrucciones señaladas por los gimnasios o centros de entrenamiento.
    10. VIVA OPEN, no garantiza la disponibilidad de los cupos promocionados en OPENCLASS. Las condiciones de clases o sesiones ofrecidas, así como el establecimiento comercial en donde se ofrezcan, podrán variar con el tiempo, inclusive en el transcurso de la misma membresía.
    11. El uso de la membresía de OPEN CLASS, es PERSONAL para el CLIENTE y por ende NO LO PUEDE transferir, intercambiar u obsequiar clases o cupos a terceros, incluyendo otros CLIENTES. La membresía de OPEN CLASS, no podrá ser utilizada por el CLIENTE para propósitos comerciales.
    12. El CLIENTE se obliga a que previo realizar cualquier reserva deberá leer y conocer la información, precauciones y advertencias, que cada PROVEEDOR o sus instructores señalen para las clases o actividades ofrecidas, aceptando bajo su propio riesgo realizar cada actividad reservada.

      4. CONDICIONES PARA EL PAGO Y LA EMISIÓN DE FACTURAS:
    1. El CLIENTE autoriza a VIVA OPEN S.A. cobrar, sin necesidad de requerimiento alguno y de manera anticipada, la cuota inicial así como cada membresía, de conformidad a tarifa vigente al momento de realizarse el cobro; tarifa que podrá variar sin necesidad de notificación al CLIENTE. El cobro se hará efectivo al enviarse la factura correspondiente. De igual manera, el CLIENTE autoriza que se pueda cobrar, sin necesidad de requerimiento alguno, cualquier otra tarifa en la que VIVA OPEN S.A. incurra, relacionada con el uso de la Plataforma, tales como cuota de inscripción, impuestos aplicables, cuota de cancelación, penalizaciones o cuotas atrasadas, de conformidad con lo señalado en el presente contrato.
    2. El CLIENTE tendrá la obligación de proveer y mantener un Método de Pago Válido actualizado, por medio el CLIENTE autoriza que se le haga la deducción anticipada por cada ciclo de 30 días a iniciar. Al realizarse el pago efectuado, de manera automática se facturará mensualmente por la cuota de membresía pagada, hasta que la suscripción sea cancelada o terminada por el CLIENTE.
    3. El CLIENTE acepta expresamente que las tarifas exigidas por el uso de la membresía de OPEN CLASS (incluyendo cuotas mensuales y cualquier otra tarifa vinculada con uso de Plataforma) no están sujetas a devolución. VIVA OPEN, S.A. se reserva la potestad de establecer los casos específicos de descuentos o devoluciones, sujetos a su exclusiva discreción.
    4. El CLIENTE acepta el derecho de VIVA OPEN, S.A. de ajustar o modificar los precios contenidos en la Plataforma, en cualquier momento. Salvo aviso y decisión de VIVA OPEN, S.A. cualquier modificación el precio tomará efecto en el cobro inmediato siguiente de la fecha en que el cambio haya sido publicado en el Sitio o enviado a través de correo al CLIENTE.
    5. En el caso que el pago efectuado por el CLIENTE no pueda ser procesado eficientemente, debido a insuficiencia de fondos o cualquier otra razón, se emitirá notificación electrónica para que se ACTUALICE o se ESTABLEZCA un nuevo Método de Pago Válido; reservándose VIVA OPEN,S.A. el derecho, que de no realizar el cambio requerido en un plazo de 5 días a partir de la notificación, se pueda cancelar la membresía del CLIENTE sin perjuicio de ser responsable por los pagos no efectuados; sujetos a ser exigidos por la vía judicial ejecutiva correspondiente.
    6. El CLIENTE autoriza expresamente a VIVA OPEN, S.A. para que no obstante haber terminado o cancelado su suscripción, se continúe facturando y, se haga el cobro y descuento correspondiente a través del método de pago indicado, de los montos pendientes de pago así como cualquier otra tarifa que corresponda por la cancelación.

      5. TERMINACIÓN DE LA MEMBRESIA
    1. El CLIENTE acepta que VIVA OPEN,S.A. podrá, en cualquier momento y bajo cualquier razón, sin responsabilidad alguna de su parte y sin necesidad de notificación previa, dar por terminada su membresía, así como cancelar, desactivar y/o suspender la suscripción del CLIENTE. Al darse la terminación referida, el CLIENTE autoriza para que se pueda desactivar su cuenta, así como se pueda borrar toda información relacionada con sus datos, salvo aquella necesaria para continuar facturando y cobrando los pagos pendientes de cumplimiento. En el caso que el CLIENTE haya incumplido con los términos y prohibiciones contenidas en el presente contrato, VIVA OPEN, S.A. se reserva la potestad de impedir el acceso futuro a la membresía OPENCLASS, incluyendo la apertura de un nuevo usuario.
    2. El CLIENTE podrá dar por terminado su relación con VIVA OPEN, S.A., en cualquier momento y bajo cualquier razón, siempre y cuando cumpla con dar un aviso, a través de los medios contenidos en OPENCLASS, hasta un día antes de que llegue su próximo día de cobro. En tal caso, el cliente podrá gozar de los servicios hasta el día efectivo de su terminación.
    3. El CLIENTE acepta que la terminación o cancelación de la suscripción se entenderá sin perjuicio del derecho de VIVA OPEN, S.A por cobrar pagos pendientes, por las vías legales correspondientes, así como los gastos y costos incurridos de dichos cobros.

      6. USO DE INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD DEL CLIENTE:
    1. El CLIENTE expresamente autoriza y acepta que VIVA OPEN, S.A. pueda hacer uso de la información proveída por su persona a OPENCLASS, a efecto de mantener un control interno. De igual manera, autoriza a VIVA OPEN, S.A. para que pueda utilizar la información relativa a los Métodos de Pago válidos escogidos por el CLIENTE, a efecto de poder realizar los pagos correspondientes.

      7. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES PARA EL CLIENTE:
    1. El CLIENTE al adoptar las condiciones y términos contenidos en la Plataforma, se obliga también a informarse con relación a los requisitos y precauciones que se relacionen con cada clase o actividad que reserve.
    2. El CLIENTE acepta y se obliga a cumplir con los reglamentos, normas de convivencia o demás normativa administrativa que hayan implementado los Proveedores. De igual manera, acepta acatar y cumplir con las instrucciones que le sean proveídas por los instructores o profesores que impartan dichas clases o actividades.
    3. El CLIENTE, al hacer uso de OPENCLASS se compromete expresamente a no realizar las siguientes conductas:
      1. Amenazar, insultar, maltratar y defraudar a otros Clientes, a equipo técnico de OPENCLASS, así como a personal administrativo, instructores o demás personal que labore en los Proveedores.
      2. Utilizar el código de OPENCLASS, conferido por suscripción de forma personal, para terceras personas o incentivar a otros CLIENTES a hacer dicho traspaso o uso ilegítimo;
      3. Participar en las clases o actividades reservadas, no obstante habiendo sido indicados por los instructores y entrenadores de la imposibilidad física o riesgos médicos del CLIENTE por realizarla.
      4. Utilizar el equipo y las maquinas proveídas por los gimnasios o centros, de forma inadecuada o contraria a instrucciones expresas del instructor.
      5. Utilizar OPENCLASS en cualquier forma ilegal o inadecuada que pudiese, alterar, obstaculizar o impedir su normal.
      6. Utilizar, comercializar, inscribir, difundir o asociar cualquier marca, signo distintivo o demás elementos de Propiedad Intelectual del cual sea titular VIVA OPEN, así como de cualquiera de los gimnasios o centros de entrenamiento que ofrezcan actividades o clases a través del Sitio.
      7. Sustraer información de OPENCLASS que sea ajena a la proveída originalmente al hacerse la suscripción, incluyendo la información relacionada con otros CLIENTES, con métodos válidos de pago, con precios ofrecidos a los CLIENTES, programación de clases o cualquier otro tipo de información propiedad exclusiva de VIVA OPEN, S.A. de los proveedores.
      8. Cualquier otra prohibición estipulada, tanto en el presente documento como publicado en OPENCLASS.
    4. El CLIENTE expresamente reconoce que de incurrir o efectuar cualquiera de las prohibiciones señaladas previamente, acepta responsabilidad exclusiva por los daños y perjuicios que se pudiesen generar a terceros, a VIVA OPEN, S.A, y a los Proveedores. Por su parte, VIVA OPEN, S.A. se reserva la potestad de poder dar por terminado la membresía de un CLIENTE que incurra en las prohibiciones referidas anteriormente, así como de poder accionar en su contra por el Pago de daños y perjuicios en contra del CLIENTE, los cuales como mínimo principio equivaldrán a cuarenta ocho cuotas mensuales según la tarifa vigente al momento de su cobro

      8. DERECHOS DE PROPIEDAD SOBRE OPEN CLASS Y SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL DE VIVA OPEN, S.A.
    1. El CLIENTE reconoce que OPENCLASS y cualquier aplicación móvil relacionada, son PROPIEDAD EXCLUSIVA, por lo que serán operados por VIVA OPEN, S.A. y el personal técnico que ésta contrate para el diseño y administración. Todo el diseño, gráficas, compilación de datos, información, códigos fuentes, y demás datos relacionados con programas de software o aplicaciones que estén vinculados con el funcionamiento del Sitio, son PROPIEDAD EXCLUSIVA de VIVA OPEN, S.A., por lo que el CLIENTE se compromete a abstenerse a inscribir o reclamar cualquier titularidad sobre los elementos referidos.
    2. El CLIENTE reconoce que las marcas, señales de publicidad, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo que identifique a los Proveedores son propiedad exclusiva de dichos gimnasios, razón por la cual se compromete a abstenerse de inscribir o reclamar cualquier titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual referidos.
    3. El CLIENTE se compromete expresamente a no utilizar o inscribir cualquier derecho de Propiedad Intelectual del que sea titular VIVA OPEN, S.A. o cualquier entidad afiliada o relacionada, así como también se compromete a avisar a dicha entidad, a través de la Plataforma, cualquier uso ilegítimo o improcedente que un tercero haga de dichos derechos.
    4. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones referidas anteriormente, facultará a VIVA OPEN, S.A. para que además de dar por terminado la membresía del cliente y cancelar usuario, pueda cobrar DAÑOS Y PERJUICIOS que como serán equivalentes a cuarenta ocho cuotas mensuales.

      9. DESCARGO DE RESPONSABILIDADES
    1. El CLIENTE acepta que, por la forma de programación que ofrece la Plataforma, el CLIENTE elige en forma VOLUNTARIA Y BAJO SU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD las clases o actividades que reserva, por lo que la participación en dichas actividades o clases se hará también BAJO SU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD; eximiendo expresamente a VIVA OPEN, S.A. y los Proveedores de cualquier responsabilidad derivada de los daños físicos o mentales, lesiones, fracturas, enfermedades, muertes siniestros, robos o cualquier otra circunstancia que, derivada de las clases o actividades en las que participa el CLIENTE o generada en los establecimientos donde se imparten, le sean generadas al CLIENTE o a su patrimonio.
    2. En razón de existir una prohibición expresa para la transferencia de la membresía OPENCLASS otorgado a un CLIENTE en particular, desde este momento el CLIENTE exime de cualquier responsabilidad a VIVA OPEN, S.A. y los proveedores de cualquier daño físico o moral, lesión, muerte, robos, enfermedad que le sea generado a un tercero, derivado de la utilización ilegítima del código proveído exclusivamente al cliente.
    3. En razón de lo expuesto previamente, el CLIENTE exime expresamente y de la manera más amplia posible, a VIVA OPEN, S.A. y los Proveedores, a sus representantes legales, personal técnico, administrativo, entidades vinculadas o relacionadas, etc., de cualquier responsabilidad, reclamo, acción legal, cargos provenientes de las clases o actividades realizadas, así como de cualquier costo vinculado con tratamientos médicos, hospitalarios o ambulatorios derivados de daños o lesiones generadas como resultados de las clases.

      10. OTRAS CONDICIONES:
    1. El CLIENTE acepta que el incumplimiento del pago de una de las cuotas mensuales será motivo suficiente para proceder al cobro de pagos atrasados en la forma prevista en el contrato y/o a través de la vía judicial correspondiente.
    2. El CLIENTE desde ahora acepta como buenas y exactas las cuentas que VIVA OPEN, S.A. efectúe derivados del presente contrato, así como, como líquido, exigible, de plazo vencido y ejecutivo el saldo que se le exija para el cobro.
    3. El CLIENTE renuncia expresamente al fuero de su domicilio, sometiéndose a los tribunales del Departamento de Guatemala.